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Gestion des incidents
Le service aux utilisateurs sur la gestion des incidents utilise des capteurs, le traitement de données et les communications pour améliorer les capacités de gestion et d’intervention en cas d’incident des responsables de la sécurité des transports et de la sécurité publique, de l’industrie du remorquage et de la récupération et d’autres parties prenant part à l’intervention en cas d’incident. Ce service aidera ces groupes à détecter rapidement et fidèlement les incidents et à mettre en œuvre une intervention afin de minimiser la congestion routière et les effets de ces incidents sur l’environnement et le transport des personnes et des marchandises.
Exigences de service aux utilisateurs
| 1.7.0 | Les STI incluront une capacité de gestion des incidents. Cette capacité déterminera les incidents, formulera des interventions en cas d’urgence et soutiendra la mise en place et la coordination de ces mesures d’urgence. Quatre fonctions seront fournies par cette capacité : 1) détermination des incidents; 2) formulation de mesures d’urgence; 3) mise en place des mesures d’urgence; et 4) prévision des conditions dangereuses. PSpecs: 1.1.1.1, 1.1.1.3, 1.1.1.5, 1.1.2.2, 1.1.2.4, 1.1.2.7, 1.1.2.8, 1.1.4.3, 1.2.7.2, 1.2.7.4, 1.3.1.1, 1.3.1.2, 1.3.1.3, 1.3.2.1, 1.3.2.2, 1.3.2.3, 1.3.2.4, 1.3.2.5, 1.3.3, 1.3.4.1, 1.3.4.2, 1.3.4.3, 1.3.4.4, 1.3.4.5, 1.3.4.6, 1.3.5, 6.1.1, 6.2.1, 6.5.3, 6.6.2.3 |
| 1.7.1 | La gestion des incidents fournira une fonction d’identification des incidents afin d’identifier les incidents. PSpecs: 1.1.1.1, 1.1.1.3, 1.1.1.5, 1.1.2.2, 1.1.2.7, 1.1.2.8, 1.3.1.1, 1.3.1.2, 1.3.1.3, 1.3.2.1, 1.3.2.2, 1.3.2.3, 1.3.3, 1.3.4.1, 1.3.4.3, 1.3.4.5, 1.3.4.6, 6.1.1, 6.2.1 |
| 1.7.1.1 | La fonction d’identification des incidents inclura la possibilité d’identifier des incidents prévus. PSpecs: 1.1.1.1, 1.1.1.3, 1.1.1.5, 1.1.2.2, 1.1.2.7, 1.1.2.8, 1.3.1.2, 1.3.2.1, 1.3.2.2, 1.3.4.3, 1.3.4.5, 6.1.1, 6.2.1 |
| 1.7.1.1.1 | La fonction d’identification des incidents utilisera les informations provenant des sources suivantes pour identifier les incidents prévus : PSpecs: 1.1.1.1, 1.1.1.3, 1.1.1.5, 1.1.2.2, 1.1.2.7, 1.1.2.8, 1.3.2.1, 1.3.2.2, 1.3.4.3, 1.3.4.5, 6.1.1, 6.2.1 |
| 1.7.1.1.1(a) | Capteurs de débit de circulation; PSpecs: 1.1.1.1, 1.1.1.5, 1.1.2.2, 1.1.2.7, 1.3.2.2 |
| 1.7.1.1.1(b) | Capteurs environnementaux; PSpecs: 1.1.1.3, 1.1.1.5, 1.1.2.8, 1.3.2.1, 1.3.2.2 |
| 1.7.1.1.1(c) | Sécurité publique; PSpecs: 1.3.2.2, 1.3.4.5 |
| 1.7.1.1.1(d) | Médias; PSpecs: 1.3.2.2, 1.3.4.3 |
| 1.7.1.1.1(e) | Informations météorologiques; PSpecs: 1.3.2.2, 6.2.1 |
| 1.7.1.1.1(f) | Fournisseurs de transport; PSpecs: 1.3.2.2, 6.1.1 |
| 1.7.1.1.1(g) | Sponsors d’évènements spéciaux; PSpecs: 1.1.1.5, 1.3.2.2, 6.1.1 |
| 1.7.1.1.1(h) | Algorithmes de prévision de conditions dangereuses. PSpecs: 1.3.2.2 |
| 1.7.1.1.2 | La fonction d’identification des incidents identifiera notamment les caractéristiques suivantes de chaque incident prévu : PSpecs: 1.3.1.2, 1.3.2.1 |
| 1.7.1.1.2(a) | Type (y compris les risques de terrain); PSpecs: 1.3.2.1 |
| 1.7.1.1.2(b) | Étendue; PSpecs: 1.3.2.1 |
| 1.7.1.1.2(c) | Gravité; PSpecs: 1.3.2.1 |
| 1.7.1.1.2(d) | Lieu; PSpecs: 1.3.1.2, 1.3.2.1 |
| 1.7.1.1.2(e) | Durée prévue. PSpecs: 1.3.2.1 |
| 1.7.1.1.3 | La fonction d’identification des incidents définira l’impact prévu sur le débit de circulation de chaque incident prévu. PSpecs: 1.3.1.2, 1.3.2.1 |
| 1.7.1.2 | La fonction d’identification des incidents inclura la capacité d’identifier des incidents existants (prévus et imprévus). PSpecs: 1.1.1.3, 1.1.1.5, 1.3.1.1, 1.3.1.2, 1.3.1.3, 1.3.2.1, 1.3.2.2, 1.3.2.3, 1.3.3, 1.3.4.1, 1.3.4.5, 1.3.4.6 |
| 1.7.1.2.1 | La fonction d’identification des incidents utilisera les informations provenant des sources suivantes pour identifier les incidents existants : PSpecs: 1.1.1.3, 1.1.1.5, 1.3.1.1, 1.3.2.1, 1.3.2.2, 1.3.4.1 |
| 1.7.1.2.1(a) | Capteurs de débit de circulation; PSpecs: 1.3.2.2 |
| 1.7.1.2.1(b) | Capteurs environnementaux; PSpecs: 1.1.1.3, 1.1.1.5, 1.3.2.2 |
| 1.7.1.2.1(c) | Sécurité publique; PSpecs: 1.3.2.2, 1.3.4.1 |
| 1.7.1.2.1(d) | Médias; PSpecs: 1.3.2.2, 1.3.4.1 |
| 1.7.1.2.1(e) | Informations météorologiques; PSpecs: 1.3.1.1, 1.3.2.1, 1.3.2.2 |
| 1.7.1.2.1(f) | Fournisseurs de transport; PSpecs: 1.3.2.2, 1.3.4.1 |
| 1.7.1.2.1(g) | Voyageurs. PSpecs: 1.3.2.1, 1.3.2.2 |
| 1.7.1.2.2 | La fonction d’identification des incidents identifiera et surveillera continuellement les caractéristiques suivantes de chaque incident existant : PSpecs: 1.3.1.2, 1.3.1.3, 1.3.2.1, 1.3.2.2, 1.3.2.3, 1.3.4.1, 1.3.4.5, 1.3.4.6 |
| 1.7.1.2.2(a) | Type (y compris les risques de terrain); PSpecs: 1.3.1.3, 1.3.2.2, 1.3.2.3, 1.3.4.6 |
| 1.7.1.2.2(b) | Étendue; PSpecs: 1.3.2.2, 1.3.2.3 |
| 1.7.1.2.2(c) | Gravité; PSpecs: 1.3.2.2 |
| 1.7.1.2.2(d) | Lieu; PSpecs: 1.3.1.2, 1.3.4.1 |
| 1.7.1.2.2(e) | Durée prévue. PSpecs: 1.3.4.5 |
| 1.7.1.2.3 | La fonction d’identification des incidents déterminera et surveillera continuellement les répercussions de chaque incident sur le courant de circulation actuel et prévu. PSpecs: 1.3.1.2, 1.3.2.1, 1.3.3 |
| 1.7.2 | La gestion des incidents fournira une fonction de formulation de mesure afin de prendre des mesures appropriées à chaque incident identifié et de modifier ces mesures si nécessaire. PSpecs: 1.3.2.1, 1.3.3, 1.3.4.2 |
| 1.7.2.1 | La fonction de formulation de mesure proposera et facilitera la planification appropriée des incidents prévus qui peuvent être planifiés pour minimiser le risque d’incidents, l’impact des incidents et/ou les ressources nécessaires pour la gestion des incidents. PSpecs: 1.3.2.1, 1.3.4.2 |
| 1.7.2.2 | La fonction de formulation de mesure proposera et facilitera l’envoi approprié de véhicules d’intervention d’urgence vers un incident. PSpecs: 1.3.3 |
| 1.7.2.3 | La fonction de formulation de mesure proposera et facilitera l’envoi approprié de véhicules de service vers un incident. PSpecs: 1.3.3 |
| 1.7.2.4 | La fonction de formulation de mesure proposera et facilitera la divulgation appropriée aux voyageurs et voyageurs potentiels d’informations liées aux incidents. PSpecs: 1.3.3 |
| 1.7.2.5 | La fonction de formulation de mesure proposera et facilitera le contrôle approprié des panneaux de signalisation et de la régulation de la circulation afin de réduire l’impact d’un incident sur le débit de circulation. PSpecs: 1.3.3 |
| 1.7.3 | La gestion des incidents inclura une fonction de mise en œuvre des mesures afin de fournir les services destinés à mettre en œuvre une réponse coordonnée avec les organismes appropriés. PSpecs: 1.1.4.3, 1.3.3, 1.3.4.2, 1.3.4.5 |
| 1.7.3.1 | La fonction de mise en œuvre des mesures fournira notamment les capacités suivantes d’aide à la décision nécessaires à la mise en œuvre par toutes les institutions concernées de mesures coordonnées en cas d’incident : PSpecs: 1.3.3, 1.3.4.5 |
| 1.7.3.1(a) | La mise en œuvre des mesures permettra une sélection/détermination coordonnée des procédures, notamment les itinéraires bis, nécessaires à la résolution de chaque incident et fournira les procédures aux organismes intervenant sur l’incident. PSpecs: 1.3.3 |
| 1.7.3.1(b) | La mise en œuvre des mesures fournira l’état de toutes les ressources nécessaires à la résolution de l’incident aux organismes intervenant sur l’incident. PSpecs: 1.3.4.5 |
| 1.7.3.2 | La fonction de mise en œuvre des mesures fournira un lien entre la gestion des incidents et tous les autres services aux utilisateurs nécessaires à la mise en œuvre de mesures d’intervention. PSpecs: 1.3.3, 1.3.4.2 |
| 1.7.3.3 | La fonction de mise en œuvre des mesures fournira la capacité de divulguer des informations relatives à l’état d’intervention aux autres organismes et services aux utilisateurs. PSpecs: 1.1.4.3, 1.3.3 |
| 1.7.4 | La gestion des incidents fournira la capacité de prévoir les conditions dangereuses, notamment le moment et l’endroit des conditions dangereuses pouvant provoquer un incident. PSpecs: 1.1.2.4, 1.1.2.7, 1.2.7.2, 1.2.7.4, 1.2.8, 1.3.2.2, 1.3.2.3, 1.3.2.4, 1.3.2.5, 1.3.3, 1.3.4.1, 1.3.4.2, 1.3.4.3, 1.3.4.4, 1.3.5, 6.5.3, 6.6.2.3 |
