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Information sur les services aux voyageurs
Le service aux utilisateurs d’information sur les services aux voyageurs fournit un annuaire commercial contenant de l’information sur les services et installations liés aux déplacements, par exemple l’emplacement, les heures d’ouverture et la disponibilité d’installations d’alimentation, d’hébergement, de stationnement, de réparation automobile, d’hôpitaux et de postes de police. L’information sur les services aux voyageurs serait accessible à partir de la maison, du bureau ou d’autres endroits publics afin d’aider les voyageurs à planifier leurs déplacements et serait également disponible en cours de route. Le service comprend non seulement l’information sur les services aux voyageurs, mais également la capacité de faire des réservations pour plusieurs de ces services.
Exigences de service aux utilisateurs
| 1.5.0 | Les STI incluront une capacité d’information sur les services aux voyageurs. Cette capacité fournira aux voyageurs des données sur les services et les installations qui les aideront avant le départ ou durant leur voyage. Les fonctions fournies par cette capacité sont la réception d’informations et l’accès à l’information. Elles fourniront aux voyageurs des « pages jaunes » en quelque sorte. PSpecs: 1.2.4.1, 1.2.4.2, 1.2.4.4, 1.2.5.1, 1.2.5.2, 1.2.5.3, 1.2.5.4, 1.2.5.6, 1.2.5.7, 1.2.7.1, 1.2.7.5, 1.2.7.8, 1.2.7.9, 4.1.7, 5.3.5, 6.2.1, 6.2.3, 6.2.4, 6.2.7, 6.3.1, 6.3.2, 6.3.3, 6.3.4, 6.5.1, 6.5.2, 6.5.4, 6.5.6, 6.5.9, 6.7.3.3, 6.7.3.5, 6.8.1.1.3, 6.8.1.5, 6.8.3.1, 6.8.3.2, 6.8.3.3, 6.8.3.4 |
| 1.5.1 | L’information sur les services aux voyageurs inclura une fonction de réception d’informations pour la collecte d’informations destinées aux voyageurs. PSpecs: 6.2.1, 6.2.3, 6.2.7, 6.5.2, 6.5.4, 6.5.9 |
| 1.5.1.1 | La fonction de réception d’informations fournira et conservera une base de données des services locaux disponibles pour les voyageurs. PSpecs: 6.2.1, 6.2.3, 6.2.7 |
| 1.5.1.2 | La fonction de réception d’informations fournit la possibilité d’obtenir des informations relatives aux services disponibles pour les voyageurs au niveau local. PSpecs: 6.2.1, 6.2.3, 6.2.7 |
| 1.5.1.2.1 | La fonction de réception d’informations obtiendra des informations sur l’état des services disponibles pour les voyageurs. PSpecs: 6.2.1, 6.2.3 |
| 1.5.1.2.2 | La fonction de réception d’informations obtiendra des informations sur l’état des services disponibles pour les voyageurs. PSpecs: 6.2.1, 6.2.3 |
| 1.5.1.2.3 | La fonction de réception d’informations obtiendra des informations sur la disponibilité des services locaux destinés aux voyageurs. PSpecs: 6.2.1, 6.2.3 |
| 1.5.1.2.4 | La fonction de réception d’informations obtiendra des informations sur la disponibilité des services locaux destinés aux automobilistes. PSpecs: 6.2.1, 6.2.3 |
| 1.5.1.2.5 | La fonction de réception d’informations obtiendra des informations sur la disponibilité des services locaux destinés aux touristes. PSpecs: 6.2.1, 6.2.3 |
| 1.5.1.3 | La fonction de réception d’informations pourra être intégrée aux informations de planification avant le départ. PSpecs: 6.2.1, 6.2.3, 6.5.2, 6.5.4 |
| 1.5.1.4 | La fonction de réception d’informations fournira la possibilité de soutenir les transactions financières demandées aux voyageurs devant être facturées pour l’achat de billets d’activités et les réservations de chambre. PSpecs: 6.2.1, 6.2.3 |
| 1.5.1.5 | La fonction de réception d’informations inclura une capacité de connectivité interactive entre les utilisateurs, les sponsors et les fournisseurs de services. PSpecs: 6.2.1, 6.2.3, 6.5.2, 6.5.4, 6.5.9 |
| 1.5.2 | La capacité d’information sur les services aux voyageurs inclura une fonction d’accès à l’information qui permettra aux voyageurs d’accéder aux informations disponibles. PSpecs: 1.2.4.1, 1.2.4.2, 1.2.4.4, 1.2.5.1, 1.2.5.2, 1.2.5.3, 1.2.5.4, 1.2.5.6, 1.2.5.7, 1.2.7.1, 1.2.7.5, 1.2.7.8, 1.2.7.9, 4.1.7, 5.3.5, 6.2.1, 6.2.3, 6.2.4, 6.3.1, 6.3.2, 6.3.3, 6.3.4, 6.5.1, 6.5.2, 6.5.4, 6.5.6, 6.5.9, 6.7.3.3, 6.7.3.5, 6.8.1.1.3, 6.8.1.5, 6.8.3.1, 6.8.3.2, 6.8.3.3, 6.8.3.4 |
| 1.5.2.1 | La fonction d’accès à l’information fournira aux voyageurs la possibilité de demander et de recevoir des informations générales sur la zone locale. PSpecs: 4.1.7, 6.2.1, 6.2.3, 6.3.2, 6.8.1.5, 6.8.3.2 |
| 1.5.2.2 | La fonction d’accès à l’information fournira aux voyageurs et aux centres la possibilité de demander et de recevoir des informations sur l’emplacement des installations et la qualité des services fournis dans une zone et incluront notamment : PSpecs: 1.2.5.1, 1.2.5.2, 1.2.5.3, 1.2.5.4, 1.2.5.6, 1.2.5.7, 4.1.7, 5.3.5, 6.2.1, 6.2.3, 6.2.4, 6.3.2, 6.5.1, 6.5.2, 6.5.4, 6.5.9, 6.7.3.5, 6.8.1.5, 6.8.3.2 |
| 1.5.2.2(a) | Des informations sur l’hébergement; PSpecs: 6.2.1, 6.5.2, 6.5.4 |
| 1.5.2.2(b) | Des informations sur la nourriture; PSpecs: 6.2.1, 6.2.4, 6.5.2, 6.5.4 |
| 1.5.2.2(c) | Des informations sur le stationnement; PSpecs: 1.2.5.1, 1.2.5.2, 1.2.5.3, 1.2.5.4, 1.2.5.6, 1.2.5.7, 6.5.9 |
| 1.5.2.2(d) | Des informations sur les heures de fonctionnement; PSpecs: 1.2.5.1, 1.2.5.3, 6.2.1, 6.5.2 |
| 1.5.2.2(e) | Des informations sur les activités touristiques; PSpecs: 6.2.1, 6.5.1, 6.5.2 |
| 1.5.2.2(f) | Des informations sur les évènements quotidiens ou spéciaux; PSpecs: 6.2.1, 6.5.1, 6.5.2, 6.7.3.5 |
| 1.5.2.2(g) | Des informations sur la disponibilité des abris et des équipements médicaux locaux, y compris sur le niveau de service fourni; PSpecs: 6.2.4 |
| 1.5.2.2(h) | Des informations sur la station service la plus proche; PSpecs: 6.2.1, 6.5.2, 6.5.4 |
| 1.5.2.2(i) | Des informations sur les établissements de santé locaux. PSpecs: 5.3.5, 6.2.4 |
| 1.5.2.3 | La fonction d’accès à l’information fournira aux voyageurs la possibilité de demander des actions spécifiques aux fournisseurs de service locaux, comprenant notamment : PSpecs: 4.1.7, 6.2.1, 6.2.3, 6.5.2, 6.5.4, 6.8.1.5 |
| 1.5.2.3(a) | Les réservations d’hébergement; PSpecs: 6.2.1, 6.5.2, 6.5.4 |
| 1.5.2.3(b) | Les réservations de restaurant. PSpecs: 6.5.2, 6.5.4 |
| 1.5.2.4 | La fonction d’accès à l’information fournira à tous les voyageurs la possibilité d’accéder à des informations quel que soit leur mode de transport. PSpecs: 6.2.3, 6.5.2, 6.5.4 |
| 1.5.2.5 | La fonction d’accès à l’information fournira aux voyageurs la possibilité d’accéder aux informations sur les services aux voyageurs via notamment les méthodes suivantes : PSpecs: 1.2.4.1, 1.2.4.2, 1.2.4.4, 1.2.7.1, 1.2.7.5, 1.2.7.8, 1.2.7.9, 6.2.3, 6.3.3, 6.3.4, 6.5.6, 6.7.3.3, 6.8.1.1.3, 6.8.3.3, 6.8.3.4 |
| 1.5.2.5(a) | Radio d’information routière; PSpecs: 1.2.4.1, 1.2.4.2, 1.2.4.4, 1.2.7.1, 1.2.7.5, 1.2.7.8, 1.2.7.9 |
| 1.5.2.5(b) | Lignes téléphoniques commutées.; PSpecs: 6.5.6, 6.8.3.3 |
| 1.5.2.5(c) | Ordinateurs au domicile; PSpecs: 6.8.3.3, 6.8.3.4 |
| 1.5.2.5(d) | Ordinateurs au travail; PSpecs: 6.2.3, 6.8.1.1.3, 6.8.3.3, 6.8.3.4 |
| 1.5.2.5(e) | Ordinateurs de bord; PSpecs: 6.7.3.3 |
| 1.5.2.5(f) | Cabines publiques; PSpecs: 6.3.3, 6.3.4 |
| 1.5.2.5(g) | Appareils portables personnels. PSpecs: 6.2.3, 6.8.1.1.3 |
| 1.5.2.6 | La fonction d’accès à l’information fournira aux voyageurs la possibilité d’accéder aux informations sur les services aux voyageurs depuis les lieux de cabine publique incluant notamment les : PSpecs: 6.3.1, 6.3.2, 6.3.3 |
| 1.5.2.6(a) | Aires de repos; PSpecs: 6.3.2 |
| 1.5.2.6(b) | Centres d’activité; PSpecs: 6.3.1, 6.3.2, 6.3.3 |
| 1.5.2.6(c) | Attractions touristiques; PSpecs: 6.3.3 |
| 1.5.2.6(d) | Aires de service; PSpecs: 6.3.3 |
| 1.5.2.6(e) | Aéroports. PSpecs: 6.3.2, 6.3.3 |
