Ce processus fournit au voyageur une interface sur la route, c.-à-d. à un arrêt. Linterface permet au voyageur de préciser la destination du déplacement en transport en commun et de demander dautres services (service dannuaires commerciaux). Le processus demande au voyageur linformation manquante pour exécuter la transaction. Le processus retransmet au voyageur le résultat du paiement des droits de transport en commun ainsi que dautres demandes de services et de paiement. Les formulaires dentrée et de sortie incluent ceux destinés aux voyageurs ayant une déficience physique.
Ces caractéristiques de produits sont associées au sous-système suivant: Téléassistance aux voyageurs
Ces caractéristiques de produits sont associées à l'ensemble de produits suivants: